La experiencia de compra convierte al logístico

Daniel Caprarin

Analista Senior Research BNP

“La experiencia sensorial de una marca se está convirtiendo nuevamente en una ventaja competitiva. Hasta tal punto que el pionero digital Amazon ha comenzado a abrir librerías y supermercados”.

 

“Las nuevas tecnologías tendrán un fuerte impacto en el futuro de la logística y gestión de inventario, con la automatización vinculada al Big Data, las entregas con drones o vehículos sin conductor, la robótica, la impresión 3D, etc”.


El panorama retail se reinventa a sí mismo. El límite entre online y offline es cada vez más incierto y se vuelve transparente con los móviles que superan la brecha restante. El pensamiento inicial de que las tiendas tradicionales desaparecerían en favor de las ventas online se está revisando, ya que ahora vemos emerger una tendencia diferente.

 

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